Detail Aduan

Salam Pak Gub.. saya mencoba aplikasi samsat online sakpole. saya senang sekali krna itu sangat memudahkan saya membayar pajak kendaraan. di aplikasi tertulis lgsung datang ke samsat terdekat dan bisa melakukan cetak mandiri untuk surat ketetapannya dengan scan barcode tanpa perlu menunjukkan KTP.. namun realitanya berbeda.. tetap harus ke loket, menunjukkan KTP, dan bukti bayar. sama saja tetap hrs mengantri seperti biasa. saya pergi dan menuju kantor. krna KTP pemilik msh di luar kota.. sampai kantor saya coba telepon, menanyakan hal itu. saya telpon Samsat semarang 1 (majapahit pedurungan) petugas hanya bilang "itukan cuma aplikasi. dan yg buat gubernur, salahin aja, protes ke gubernurnya" lah saya gamau nyalahin gubernur, saya apresiasi atas aplikasinya, proses dipermudah, tp kenyataannya petugas samsat yg tidak mendukung program ini.. sayang sekali.. tolong diperbaiki pak.. terimakasih..