Detail Aduan

pengambilan E-KTP yang sulit dan diputar-putar gk jelas. sebulan lalu (Agustus) saya berinisiatif ambil E-KTP di disdukcapil Boyolali,disana dijelaskan bahwa sudah dikirim ke kecamatan musuk. pada hari yang sama saya langsung mencoba ambil di kecamatan,namun diluar dugaan E-KTP sudah diserahkan ke pak.suharno (carik) pada bulan Maret. saya berusaha mencari/bertemu dengan pak.suharno berkali2 selalu tidak ketemu (saya kerja dan hanya bisa mencari di waktu tertentu) dan yang ke 5x bolak balik akhirnya ketemu dan diluar dugaan.. E-KTP saya katanya diserahkan ke pak.lurah(bp.gundit lurah saat itu sekarang sudah ganti hp.catur) dan sudah 3x bolak balik belum juga ketemu bp.gundit.. apakah seperti ini penyerahan/pengambilan E-KTP? apakah seperti ini menyita waktu warga yg seharusnya bisa istirahat setelah bekerja? mohon solusinya pak.ganjar!🙏 besar harapan saya proses seperti ini lebih dibuat singkat dan memudahkan masyarakat. mengingat data E-KTP bisa saja disalahgunakan.