Detail Aduan

Asallamualaikum ?maaf pak Ganjar, saya mau lapor masalah KTP saya ko ga aktif ,padahal bikin udah berapa thn yg lalu, tpi saya ga perna ngecek , tau" minggu ini kn saya kerja di kalimantan di PT KSA ,di sawitan, kan semua karyawan pada dapat bantuan BPJS yg 600 /bulan, lewat rekening, temanya udh dapat semua ko saya di tggu" dari tgl 25 agustus sampe sekarang ga ada duwit masuk, tes saya ngecek ke BPJS , ko jawabanya No NIK KTP GA FALID GA TERDAFTAR GITU, trs ada yg bilang ktp palsu gotu, trs gemana caranya supaya KTP saya bisa aktif , saya mohon dengan hormat secepatnya masalah ktpku di tangani dan di bantu ya pak? matur nuwun🙏🙏🙏