KABUPATEN BREBES, 10 Aug 2021

Halo pak saya hendak lapor masalah pelayanan. Pada tanggal 23 juli kemarin ibu saya harus dibawa ke RS karena kondisinya semakin parah pasca sakit, ibu saya tidak bisa jalan karena kakinya bengkak dan lemas. Lalu saya dan kakak saya pergi ke balai desa dengan maksud meminta bantuan agar ibu saya untuk diantarkan menggunakan mobil siaga. Kakak saya langsung menghadap kepala desa dan respon beliau kelewat meremehkan. Beliau mengatakan mobil siaga tidak ada di balai desa harus diambil dirumah beliau, kami tetap memaksa meminta tolong lalu ada salah satu perangkat desa yang menyeletuk "dibilang mobil siaganya gaada mba, sopirnya juga gaada kalo mau cari sopir sendiri terus ambil mobilnya sendiri lagian pake taxi online saja biar gampang" Disitu kami kecewa karna fasilitas yang seharusnya untuk pelayanan masyarakat tidak tersedia ditempat melainkan dirumah kepala desa karna memang sering beliau pakai. Padahal tepat hari minggu kemarin tanggal 8 agustus mobil siaga dipakai untuk mengiring pengantin dari keluarga tim sukses beliau. Apa sekarang peraturannya berubah pak yang mana fasilitas untuk masyarakat beralih menjadi fasilitas pribadi? Saran dari saya mobil siaganya diganti saja dengan moden ambulance sehingga perangkat desa tidak seenaknya menggunakan kewenangannya atas dasr kepentingan pribadi. Saya lupa merekam karna kami kalut dan tidak sempat membawa handphone. Kemudian saya juga menyampaikan keluhan dari beberapa orang yang mendapat bansos. Sebelum pengambilan uang di pos, warga yang mendapatkan akan disuruh mengambil surat pengambilan bansos di balai desa dengan syarat membawa uang 50.000 jika kurang dari itu maka ada beberapa yang menyindir, dikatakan bahwa 50.000 untuk menyumbang pembangunan masjid akan tetapi jika kas masuk pasti dari pihak pengurus masjid akan mengumumkan. Kemudian bukankah pegawai pelayanan masyarakat harus berangkat tepat waktu? tadi siang banyak masyarakat yang hendak mengurus SKTM akan tetapi jam 9 pagi baru ada 1 sampai 2 orang saja yang berada di kantor desa, sedangkan setiap jam 11 siang selalu sudah sepi. Apa sekarang jam kantor sudah berubah pak? Mohon maaf jika keluhan dan laporan saya sangat banyak pak, suwun ????????