Rabu, 18 Agustus 2021 - 09:44 WIB
DINAS ENERGI DAN SUMBER DAYA MINERAL
Menindaklanjuti pengaduan yang disampaikan oleh Rizky Widyaningsih terkait subsidi listrik, dapat kami sampaikan hal-hal sebagaiberikut :
- Pelanggan melakukan pendaftaran pasang baru melalui online (dibantu pihak ketiga) daya 450 VA , tetapi pendaftaran tidak bisa dilaukan karena NIK yang diajukan sudah menempel ID Pelanggan 521051406547 ( sudiyono) daya 900 R1T lokasi : DN Pati Genjahan, Gunung Kidul. Selanjutnya pelanggan pasang baru dengan daya 900 VA R1MT
- Pelanggan melakukan Laporan via Lapor gub jateng
- Petugas PLN Borobudur menghubungi pelanggan via Telp utk konfirmasi terkait keluhan. Pelanggan menginfokan bahwa mereka merasa keberatan dengan biaya utk pembelian token daya 900 R1MT dirasa sangat memberatkan, kondisi pelanggan disabilitas
- Petugas PLN meminta data NIK pelanggan atas nama Rian Septianto, dilakukan pengecekan NIK di info BDT, didapatkan informasi bahwa NIK atas nama Rian sudah menempel ID Pel atas nama Sudiyono yang merupakan orang tuan dari bp Rian
- Selanjutnya petugas PLN ULP Borobudur memberikan penjelasan kepada ybs bahwa Bp Sudiyono dan Bp Rian didalam sistem PLN masih berada dalam satu KK yang sama. Petugas memberikan pengertian bahwa untuk satu KK hanya mendapatkan jatah subsidi 1
- Bp. Rian memahami ketentuan bahwa jatah 1 KK adalah 1 subsidi dan telah dipergunakan oleh ayahnya.
- Petugas PLN juga sudah menjelaskan bgm cara untuk dapat mengurus rekening listrik bersubsidi.
Terima kasih