Detail Aduan

Assalamualaikum wr.wb. salam hormat saya kpd yth.Bpk.Ganjar pranowo gubernur Jawa tengah yg insyaallah amanah menjadi pemimpin kami seluruh warga Jawa tengah.pak saya sangat kecewa sama pelayanan di dinas sosial kecamatan Kajen,kabupaten Pekalongan. Ayah saya meninggal sudah hampir 2 bulan.dan hampir 2 bulan juga saya menunggu informasi/ jawaban yg pasti dr petugas di dinas sosial tsb.saya mengajukan dana santunan kematian ,segala syarat2 & berkas yg di butuhkan sudah saya persiapkan semua. Setiap saya datang ke dinas sosial tidak pernah terlayani dengan baik. Hampir 5 kali sudah saya bolak balik dalam kurun waktu 2 bulan ini.setiap saya datang & saya tanya alasannya sedang tidak ada pelayanan,padahal ada petugas yg berjaga di bagian tsb.saya coba beranikan diri untuk langsung masuk ke ruangan tsb dan yg saya lihat petugas malah asik ngobrol di ruang kerja ,saya tanya petugas bilang kok masuk,saya bilang mau urus dana santunan, trus dua jawab lg gak ada pelayanan ,lg ada covid jawabnya. Trus saya tanya lagi ,trus kerja ibu2 dsini ap kerjanya, bkannya harus memberi pelayanan,eh petugasnya malah marah2.Pdhal d tempat saya belum ada psbb.trus klo memang atas dasar ada covid GK boleh memberi pelayanan saya tidak setuju.coba bayangin pak,saya orang lemah yg sedang membutuhkan bantuan Dr pemerintah malah d perlakukan seperti ini.kritik saya adlah pelayanan di instansi pemerintah khususnya di daerah2 kecil di tempat saya masih jauh dr kata baik pak ,karena mungkin masihbkurangnya pengawasan & kontrol dr oihak terkait.semoga pak Ganjar bisa bantu menyelesaikan masalah ini.aamin