Detail Aduan

pak mohon pelayanan di BPD Kudus harap diperbaiki.saat pengambilan uang di ATM RSI Kudus, saldo saya terpotong 2jt.padahal saat saya melakukan pengambilan, uang tersebut tidak keluar.saya sudah melapor ke BPD tp mreka menyatakan tidak ada kelebihan saldo.dan setelah saya cek cctv,memang tidak ada pergerakan tangan saya yang menandakan kalau saya menerima uang.tapi dari pihak bank masih bersikukuh tidak mengakui. tolong pak hal ini diurus.agar tidak banyak korban yang berjatuhan karna masalah ATM.sudah sebulan ini saya mengurus masalah ini, tapi dari pihak bank tidak ada pertanggungjawaban