Detail Aduan

Baru saja saya dari Polres Kabupaten Pati untuk pengajuan perpanjangan skck. Sangat di sayangkan pelayanan dari petugas yang harusnya melayani dengan baik,tetapi malah sebaliknya. Di papan informasi juga sudah tertera jam operasional. Baru jam 2 lebih 30 menit saya sampai dan mau mendaftar. Jawaban tidak mengenakkan dari 2 orang petugas pelayanan yang meminta kembali lagi hari senin dengan alasan data berkas di masukkan maksimal jam 2 kalau jam segini baru mendaftar apa mau tutup sampai jam 7? dengan nada tinggi. Apakah pantas memperlakukan seperti itu? Disitu juga tertera berkas SKCK lengkap proses hanya 15 menit. Seperti itukah pelayanan terhadap masyarakat? Bukankah memudahkan (urusan) orang yang kesulitan maka Allâh Azza wa Jalla memudahkan baginya (dari kesulitan) di dunia dan akhirat.