Detail Aduan

Pengurusan KK yg doubel yg saya akan nonaktif kan satu tetapi saya sdh coba datang ke dupcapil ternyata sesampai disana tidak bisa diproses krn harus pakai pendaftaran online,sya sdh coba mengikuti pendaftaran secara online tetapi kenyataan nya sulit banget dan tidak ada tanggal yg bisa untuk di klik entah mnegapa sya kurang tahu apakah kuota penuh atau apa tapu kenyataan nya setiap hari dan setiap jam tidak bisa di akses pak?,jadi sya mohon petunjuk nya pak kita ini orang bodoh mengenai online pak tapi sya butuh krn setiap mau mengurus dipermasalh lan krn ada data kk yg doubel sebagai warga negara yg baik sya akan merifisi data kk sya tapi kenyataan nya susah pak?