Detail Aduan

saya sudah pernah melaporkan nenek2 yg usianya lebih dari 75 thun.yg belum pernah mendapatkan bantuan sosial sama sekali.sampe sekarang kok belom ada dapat bantuanya.sedangkan laporan saya sudah hampir 2 bulan.apakah aparat pemerintah tidak ada yg perduli sama warga yg seperti ini.sedangkan nenek tersebut sebatang kara.cacat folio dan kena penyakit strok.apakah tidak ada rasa empati dari aparat pemerintah,..?