Detail Aduan

pelayanan samsat brebes yang teramat lama pak,jadi saya cabut berkas dari kab.brebes untuk rencana dimutasi ke kab.tegal, bulan lalu saya ke samsat brebes,lalu saya disuruh untuk menunggu satu bulan,jadi hari ini saya ke brebes lagi untuk ambil berkas yang seharusnya sudah jadi,dan ternyata belum jadi,lalu saya tanyakan berapa lama lagi,katanya satu bulan lagi,jadi yang saya fikir tidak masuk akal adalah ketika yang dijanjikan diawal adalah satu bulan,seharusnya ketika memang setelah satu bulan belum jadi harusnya saya hanya perlu menunggu beberapa hari saja,kenapa harus satu bulan lagi,apa memang lama prosesnya?bisa sampai berbulan-bulan dan bahkan meleset dari waktu yang dijanjikan,atas perhatiannya saya ucapkan terima kasih sebanyak-banyaknya.. wasalamualaikum..