Detail Aduan

Pak tarif pdam saya yg semula r2 tiba2 th ini saya ketahui bru bln april menjadi r3 tanpa ada pemberitahuan ke kami sblmnya baik surat atau lewat hp pdhl no hp kita di data mrk ada,ketika kita complain ke kantor pdam katanya kenaikan berdasar foto rumah..kita minta kusioner tp pelayan masy/cs ngomong bisa2 nti kalau ngisi bisa jadi naik ke r4 jd kita urungkan.apakah mmg kriteria kenaikan hy berdasar foto rumah? Bgmana ketika rumah dibangun ketika suami istri msh bekerja ttp skrg hy suami yg bekerja..tanpa melihat yg lain matursuwun smg dpt ditanggapi..