KOTA SEMARANG, 05 Sep 2020

Siang Pak Ganjar.. sy driver online yg terdampak pandemi dan sudah mengajukan relaksasi di Mandiri Utama Finance Semarang. Saat kami belum ada kata deal, mobil sy ditarik sepihak dengan menggunakan jasa pihak ketiga (debt collector), tanpa pemberitahuan dari pihak internal sebelumnya. Saat penarikan sy adalah PDP yg sedang melakukan isolasi mandiri, yg akhirnya terdeteksi positif COVID-19. Sesudah sy sembuh, mediasi penyelesaian yg sy dapat bukan solusi yg win-win, tapi merugikan sy sebagai orang kecil, terutama dalam hal biaya penarikan debt collector yg sangat besar, yg dibebankan ke saya, padahal sy selalu mempunyai itikad baik. Padahal sesuai peraturan pemerintah jasa penarikan menggunakan DC sudah dilarang, apalagi di situasi pandemi seperti ini. Mohon bisa dibantu utk diberikan solusi yg terbaik Pak.. matur suwun.