Detail Aduan

Pak Ganjar Yth, saya bertempat tinggal di Jl. Beruang Raya-Gayamsari, Semarang. Saya hendak melaporkan perihal air PDAM di lingkungan saya dan sekitarnya yang berada dalam layanan PDAM Semarang Timur sudah 2 minggu ini tidak mengalir sama sekali. Saya sudah beberapa kali dalam 2 minggu ini menelepon kantor PDAM Semarang Timur dan selalu jawaban yang saya peroleh adalah air PDAM tidak mengalir dikarenakan kiriman air dari IPA Kudu yang hanya sedikit akibat kemarau panjang serta diminta untuk menunggu saja sampai pasokan air normal dalam batas waktu yang tidak bisa diperkirakan. Hari ini (9 Nov' 2015) saya telepon ke kantor IPA Kudu pertihal kiriman air yang hanya sedikit untuk wilayah kerja PDAM Semarang Timur, dan Pihak IPA Kudu menyatakan pasokan air dari IPA Kudu adalah normal, apalagi jumlah air sudah mulai bertambah karena sudah mulai turun hujan. Selain itu, di masyarakat beredar berbagai kabar penyebab air PDAM untuk Gayamsari yang tidak mengalir dikarenakan mesin produksi air yang rusak sampai 4 bulan ke depan, adanya pipa utama PDAM yang pecah di daerah Kedungmundu, adanya sengketa tunggakan pembayaran uang pembelian air oleh PDAM ke IPA Kudu. Berdasar berbagai macam kabar berita tersebut dan pernyataan kontradiktif antara PDAM Semarang Timur yan gberdalih air kiriman dari IPA Kudu yang hanya sedikit sehingga air PDAM untuk Gayamsari tidak mengalir selama 2 minggu, dibandingkan dengan pernyataan IPA Kudu yang mengatakan pasokan air adalah normal, maka kami sebagai warga dan pelanggan PDAm merasa adanya ketidakberesan dan tidak transparansinya masalah tersebut di PDAM Semarang Timur. Apalagi beberapa bulan lalu, air di wilayah kami juga pernah tidak mengalir selama hampir 2 minggu juga. Mohon bantuan Bapak untuk masalah ini, terima kasih.