Detail Aduan

assalamualaikum bapak gubernur yang terhormat,saya melaporkan masalah e KTP pak.. mohon maaf pak, katanya KTP yang lama kan harus di ganti dgn E ktp yang baru..dgn proses yang cepat dan mudah,tp knp pas waktu saya bikin kok ribet dan lama proses nya, saya sudah mengikuti prosedur yang ada tapi masih saja gak bisa,malahan saya sampai bolak balik ke kantor lurah, kecamatan, sampai ke kabupaten,itu pun gak bisa, malahan ada dari salah satu perangkat desa bilang"kalo pengen cepat harus bayar Rp 300.000" sedangkan bikin KTP yg tertera di batang itu gratis, saya sampai bikin KK baru juga,di karenakan ada 2 lembaran di komputer kecaman, akhirnya bikin KK baru lagi...mohon solusinya pak gubernur,karena saya butuh sekali buat pembaruan BPJS ketenagakerjaan biar bisa di pakai..