Detail Aduan

Adik saya peserta kis bpjs kesehatan yang mengalami kecelakaan lalulintas ( kecelakaan ganda ) mengalami patah tulang mandibula dan patah tulang clavicula alhamdulillah mendapat santunan dari jasa raharja sebesar 20jt untuk biaya opname,operasi bedah mulut dan bedah tulang oleh dokter spesialis bedah mulut dan dokter spesialis bedah tulang pada RS X di kebumen jawa tengah, karena biaya perawatan adik saya di RS tersebut total keseluruhan nya 30jt sedangkan batas plafon santunan dari jasa raharja 20jt maka selisih biaya 10jt nya saya klaim kan memakai kartu kis bpjs kesehatan namun ditolak oleh RS X di kebumen tsb dengan alasan dari pihak RS X sebab pasien adik saya inform consent awal rawat inap adalah sebagai pasien umum sehingga sisa 10jt tsb harus kami tanggung sendiri. Setelah dirawat 3 hari dan sudah ditangani dengan baik pasca operasi bedah tulang, adik saya dinyatakan boleh pulang oleh dokter dan oleh RS namun sebelum pasien pulang masa recovery pasien/keluarga saya diharuskan membayar deposite ke RS min 5jt dari total 10jt yg harus kami tanggung sendiri sebab bpjs kesehatan sebagai penjamin kedua tetap menolak. Pertanyaan saya apakah biaya kontrol kecelakaan ganda adik saya juga TIDAK ditanggung oleh kis bpjs kesehatan? di rumah sakit mana ( area jawa tengah ) agar adik saya bisa klaim biaya kontrol dokter spesialis bedah tulang dan spesialis bedah mulut nya ditanggung oleh bpjs kesehatan? Salam Sehat