Detail Aduan

Yth bapak Ganjar Pranowo, Gubernur Jawa Tengah, Saya ingin mengadukan permasalahan yang saya alami saat berada di kantor dispendukcapil kota semarang: 1. Tanggal 19 Januari 2018 Saya ingin melegalisir akte kelahiran anak saya a.n. Leticia Bellatrix Larasingtyas. Untuk itu saya membawa fotokopi dan akte ASLI a.n. anak saya. 2. Ternyata selain mendapatkan legalisir akte kelahiran ASLI anak saya juga rusak karena ketelodoran pegawai Dispencukcapil kota semarang, rusak karena akte saya yang ASLI juga ikut di stempel basah. 3. Saya ditemui oleh Kepala Seksi Pemanfaatan data dan dokumen kependudukan Sdr. Ronny Tri Atmojo, mengatakan bahwa telah terjadi kesalahan oleh petugas dan pihak dinas akan bertanggung jawab. 4. Tanggal 12 Februari 2018 saya dihubungi oleh salah seorang petugas dispendukcapil dan diminta menghadap ibu wahyu, saya pikir ini bukan kesalahan saya tapi kenapa saya yang harus bolak balik ke kantor dinas pendudukan? tapi tidak apapalah saya pikir anda semua sibuk. Ternyata saya hanya diminta untuk mengisi blanko permohonan penggantian akte yang rusak. 5. Tanggal 13 Februari 2018 saya dihubungi lagi oleh petugas dispendukcapil menanyakan apakah saya warga semarang atau jakarta, saya jawab sebagai PNS di lingkungan kemetrian keuangan saya berpindah-pindah tugas, sekarang KTP saya adalah KTP jakarta, tapi domisili saya di Rumah dinas Bea Cukai Bukitsari. 6. Ternyata menurut petugas anda dispendukcapil tidak dapat mengeluarkan pengganti akte anak saya yg asli, karena saya bukan ber KTP semarang. Luar biasa kinerja Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Semarang, sudah merusak AKTE ASLI milik anak saya, saya disuruh bolak balik ke kantor mereka, dan sekarang sudah SATU BULAN sejak akte saya rusak tidak ada solusi dari Dinas. Mohon kepala dinas bertanggung jawab atas keteledoran pegawai anda, mengingat saya sangat membutuhkan akte ASLI anak saya. Laporan ini saya tembuskan ke Yth. Walikota Semarang pak hendar prihadi dan Gubernur Jawa Tengah pak Ganjar Pranowo, Terima kasih Atas Perhatiannya.