Detail Aduan

Lihat detail lengkap aduan LGWP57039960

Rincian Aduan

LGWP57039960

Selesai Public

Lampiran

KOTA SEMARANG
23 Dec 2019
0 ditandai
Selamat Sore Yang Terhormat Bpk Jokowi , Bpk Ganjar Pranowo dan Bpk Hendi Saya Mau Tanya Kenapa Saya Mau Pakai BPJS Gak Bisa Dengan Alesan dr Pihak RS ELISABERTH Harus Yang Sesak Nafas dan Kritis Sedangkan Istri Saya Sakit nya Sudah Agak Parah Buat Jalan Aja Mau Pingsan dan Mual Saya Bawa ke Dokter Keluarga Masih Tutup Terus Saya Bawa Ke RS ELISABERTH Langsung Saya Bawa Ke IGD Jam 16.10 an Itu Pun Dari Sercurity dan Perawan Tau Saya Mampah Istri Saya Yang Sudah Mau Pingsan Gak Ada Yang Bantu Setelah Saya Teriak Minta Tolong Perawat Baru Bantu , Setelah di Terima di IGD Saya di Suruh Daftar Dulu dan Saya Mengajukan BPJS , Setelah di Tangani Dokter Jaga Saya di Panggil dan d Jelaskan Kalau BPJS Saya di Tolak Harus Bayar Sendiri....Terus Saya Sempat Emosi dan Marah2 Guna nya Apa Saya Bayar BPJS Tiap Bulan Tapi Kalau Mau Pakai di Persulit Kayak Gini...Apalagi Tahun Depan Biaya Per Bulan BPJS NAIK TINGGI Kayak Gitu...Saya Minta Tolong Di Jelaskan dan Bagaima Penggunaan BPJS Apa Pasien Harus Kritis dan Sekarat Baru di Tangani Begitu..

Disposisi

Selasa, 24 Desember 2019 - 12:08 WIB

Admin Gubernuran

Laporan telah diteruskan ke BPJS Kesehatan

Verifikasi

Jumat, 27 Desember 2019 - 15:00 WIB

BPJS Kesehatan

Terima kasih atas laporan yang disampaikan, terkait penjaminan kasus Gawat Darurat di ruang IGD hanya bisa bagi pasien yang berdasarkan hasil pemeriksaan dokter termasuk kasus yang memenuhi kriteria Gawat Darurat sesuai Peraturan Menteri Kesehatan nomor 47 tahun 2018 tentang Pelayanan Kegawatdaruratan. Sehingga apabila pasien tidak masuk kriteria gawat darurat tidak dapat penjaminan pelayanan IGD. Untuk keterangan lebih lanjut dapat menghubungi di Care Center BPJS Kesehatan di nomor 1500-400

Selesai

Jumat, 27 Desember 2019 - 15:01 WIB

BPJS Kesehatan

Terima kasih atas laporan yang disampaikan, terkait penjaminan kasus Gawat Darurat di ruang IGD hanya bisa bagi pasien yang berdasarkan hasil pemeriksaan dokter termasuk kasus yang memenuhi kriteria Gawat Darurat sesuai Peraturan Menteri Kesehatan nomor 47 tahun 2018 tentang Pelayanan Kegawatdaruratan. Sehingga apabila pasien tidak masuk kriteria gawat darurat tidak dapat penjaminan pelayanan IGD. Untuk keterangan lebih lanjut dapat menghubungi di Care Center BPJS Kesehatan di nomor 1500-400