Detail Aduan

Pak saya mau minta pengarahan apa iya mengurus surat seperti merubah akte sesuai ijasah dan merubah kartu keluarga biaya samapai satu juta delapan ratus rupiah,saya bikin lewat orang dalem dikelurahan ,karna saya disibukan dengan kerjaan dan orang tua pun sudah sepuh jadi gk bisa mewakili ,saya bikin dari tanggal 9 maret kemaren sampai sekarang belum juga jadi surat suratnya ,sedangkan uang sudah diterima semuanya ,dan apa benar menyetak berkas seperti itu sekarang dicapil ditutup ,dan gk bisa menyetak ,