Detail Aduan
Lihat detail lengkap aduan LGWP48115924
Rincian Aduan
LGWP48115924
Selesai
Public
Selamat siang pak gub. Saya mau melaporkan pelayanan BPJS di rs telogorejo. Kmrn saya dpt rujukan gigi ke rs telogorejo untuk perawatan saraf gigi seharusnya ditanggung penuh BPJS tetapi kmrn saya ditarik 700rb bilangnya untuk pengobatan yang tidak bs ditunda mohon ditindak oknum dokternya. Kemudian saya bertanya tetangga saya rujuk ke telogorejo bedah saraf bilang kalau operasi bedah saraf hanya dibantu bpjs tidak ditanggung jadi masih harus membayar 80 jt lagi. Mohon bantuannya
Disposisi
Jumat, 15 November 2019 - 12:56 WIB
Laporan telah diteruskan ke BPJS Kesehatan
Selesai
Jumat, 15 November 2019 - 16:29 WIBBPJS Kesehatan
Terima kasih atas laporannya. Hal ini menjadi catatan bagi kami untuk perbaikan pelayanan dan evaluasi layanan Program JKN-KIS terutama di RS Telogoejo. Saat ini petugas kami ada kendala nomor telepon Bapak yang tersedia tidak dapat dihubungi.
Apabila Bapak berkenan setelah dipertimbangkan dan dirasa perlu mendapat tindak lanjut mohon dapat melengkapi informasi terkait data pasien dan kronologis kejadian kepada petugas yang membidangi yaitu Petugas Pelayanan Informasi dan Penanganan Pengaduan di Kantor BPJS Kesehatan Cabang Semarang atau di Rumah Sakit Tegolorejo. Mengingat diperlukan evident untuk melakukan penelusuran kasus bersama pihak manajemen RS Telogorejo.
Penyampaian pengaduan secara langsung ke BPJS Kesehatan dapat dilakukan ke Kantor BPJS Kesehatan terdekat atau menghubungi Care Center BPJS Kesehatan 1500-400. Terima kasih.
Apabila Bapak berkenan setelah dipertimbangkan dan dirasa perlu mendapat tindak lanjut mohon dapat melengkapi informasi terkait data pasien dan kronologis kejadian kepada petugas yang membidangi yaitu Petugas Pelayanan Informasi dan Penanganan Pengaduan di Kantor BPJS Kesehatan Cabang Semarang atau di Rumah Sakit Tegolorejo. Mengingat diperlukan evident untuk melakukan penelusuran kasus bersama pihak manajemen RS Telogorejo.
Penyampaian pengaduan secara langsung ke BPJS Kesehatan dapat dilakukan ke Kantor BPJS Kesehatan terdekat atau menghubungi Care Center BPJS Kesehatan 1500-400. Terima kasih.
Verifikasi
Rabu, 11 Desember 2019 - 18:21 WIBBPJS Kesehatan
Terima kasih atas laporan yang disampaikan akan kami tindaklanjuti ke BPJS Kesehatan Cabang Semarang untuk dilakukan konfimasi. Terima kasih