Detail Aduan

Assalamualaikum mau sedikit melaporkan di desa wanarejan utara tetangga saya yg harusnya mendapatkan Bst yg di ambil di kantor pos dan data nya sudah ada dari awal kok sampai sekarang belum mendapatkan apa pun padahal BST di berikan setiap bulan selam 3 bulan berturut" jika di konfirmasi ke kelurahan jawabannya TIDAK TAU TUNGGU SAJA yg ingin saya tanyakan apakah memang belum di cairkan dari bulan lalu apa bantuan itu di alihkan atau di salah gunakan ? Mohon kejelasannya karena tidak terjadi pada satu orang saja terimakasih