Detail Aduan
Lihat detail lengkap aduan LGWP41133940
Rincian Aduan
LGWP41133940
Selesai
Public
tanya pak. hari ini tanggal 18 agustus. saudara kami ingin mencari rujukan BPJS di puskesmas brangsong kendal. tidak bisa karena dokter tidak ada. kemudian langsung ke RSUD kendal dengan harapan bisa di periksa tapi di tolak karena tidak ada rujukan. apakah hari ini dokter negeri libur, lalu dimana kami bisa mendapatkan surat rujukan jika BPJS kami puskesmas
Disposisi
Jumat, 18 Agustus 2017 - 11:05 WIBAdmin Gubernuran
Laporan telah diteruskan ke DINAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN
Verifikasi
Jumat, 18 Agustus 2017 - 16:26 WIBDINAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN
Terimakasih Bapak/ Ibu. Kami mohon maaf atas ketidaknyamannya. Untuk kasus yang bapak alami diatas, seharusnya dokter puskesmas stand by untuk pemeriksaan pasien mengingat hari ini jumat tanggal 18 Agustus 2017 adalah hari kerja bukan hari libur. Dan jikalau memang dokter puskesmas terpaksa tidak bisa hadir ke puskesmas, selalu ada perawat pengganti untuk dapat memberikan rujukan kepada pasien yg memang harus dirujuk (puskesmas sudah tidak bisa menangani). Dan jika memang keadaan pasien gawat darurat bisa langsung datang ke Rumah Sakit tetapi melewati IGD pak/ bu, karena jika melewati poli biasa memang akan ada penolakan dari pihak RS karena untuk pemeriksaan ke poli biasa sesuai prosedur harus dengan rujukan. Jika masih kurang jelas, Bapak/ Ibu dapat langsung datang ke kantor BPJS Kesehatan terdekat atau menghubungi Care Center kami 1500400. Terimakasih.
Selesai
Jumat, 18 Agustus 2017 - 16:29 WIBDINAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN
Terimakasih Bapak/ Ibu. Kami mohon maaf atas ketidaknyamannya. Untuk kasus yang bapak alami diatas, seharusnya dokter puskesmas stand by untuk pemeriksaan pasien mengingat hari ini jumat tanggal 18 Agustus 2017 adalah hari kerja bukan hari libur. Dan jikalau memang dokter puskesmas terpaksa tidak bisa hadir ke puskesmas, selalu ada perawat pengganti untuk dapat memberikan rujukan kepada pasien yg memang harus dirujuk (puskesmas sudah tidak bisa menangani). Dan jika memang keadaan pasien gawat darurat bisa langsung datang ke Rumah Sakit tetapi melewati IGD pak/ bu, karena jika melewati poli biasa memang akan ada penolakan dari pihak RS karena untuk pemeriksaan ke poli biasa sesuai prosedur harus dengan rujukan. Jika masih kurang jelas, Bapak/ Ibu dapat langsung datang ke kantor BPJS Kesehatan terdekat atau menghubungi Care Center kami 1500400. Terimakasih.