Detail Aduan
Lihat detail lengkap aduan LGWP39097391
Rincian Aduan
LGWP39097391
Selesai
Public
Saya ibu rumah tangga yang bekerja pak,ditenggah pandemi ini suami saya sudah beberap bulan tdk kerja,sedangkan saya hamil besar.untuk persiapan lhiran saya mencoba memanfaatkan bpjs dari pt.tetapi untuk mencetak krtu tersebut harus menggunakan kk online.saya sudah mengikuti prosedur pengonline.an sejak tgl 27 april 2020 sampai hari ini ternyata belum online.diketerangan saja maksimal 1x24 jam tp kenyataannya tidak .saya sedih sekali pdhal hpl saya tgl 23 mei..sedangkn kartu bpjs belum bisa dicetak kalo belum online.tolong bntuannya pak.saya sudah mencoba chat admin dukcapil boyolali .dan masih disuruh nunggu sampe senin. Terima kasih sebelumnya pak.
Disposisi
Minggu, 03 Mei 2020 - 03:10 WIBAdmin Gubernuran
Laporan telah diteruskan ke Kabupaten Boyolali
Verifikasi
Senin, 04 Mei 2020 - 06:03 WIBKabupaten Boyolali
Laporan diterima
Progress
Senin, 11 Mei 2020 - 14:37 WIBKabupaten Boyolali
Tanggapan sebagaimana terlampir.
1. Pengajuan Layanan Online KK 3309061102200003 pada tanggal 27 April 2020 proses dilakukan berdasarkan sistem SIAK di Pusat dengan waktu normal 2x24 jam dan paling lama 5-10 hari.
2. Tanggal 2 Mei 2020 pukul 09.00 WIB yang bersangkutan menghubungi Layanan WA CS Admin menanyakan pengaduan update NIK, KTP el dan KK sudah online apa belum. Setelah dilakukan pengecekan ternyata belum online. Sehingga harus melakukan pengajuan lagi melalui aplikasi SIAK Konsolidasi Manual oleh petugas pada pk. 16.10 WIB. 3. Pada hari Minggu, 3 Mei 2020 pk 01.19 WIB dilakukan pengecekan melalui aplikasi SIAK Konsolidasi MAnual bahwa pengajuakn sudah online dan dapat digunakan.
2. Tanggal 2 Mei 2020 pukul 09.00 WIB yang bersangkutan menghubungi Layanan WA CS Admin menanyakan pengaduan update NIK, KTP el dan KK sudah online apa belum. Setelah dilakukan pengecekan ternyata belum online. Sehingga harus melakukan pengajuan lagi melalui aplikasi SIAK Konsolidasi Manual oleh petugas pada pk. 16.10 WIB. 3. Pada hari Minggu, 3 Mei 2020 pk 01.19 WIB dilakukan pengecekan melalui aplikasi SIAK Konsolidasi MAnual bahwa pengajuakn sudah online dan dapat digunakan.
Selesai
Senin, 11 Mei 2020 - 14:37 WIBKabupaten Boyolali
Demikian tanggapan kami. Terima kasih