Detail Aduan

Maaf pak saya tidak tahu ini termasuk laporan apa tetapi saya cuman mau mengeluhkan kepada siapa sampai sekarang jht saya yang di bpjs smp sekarang belum ada pencairan saya sudah datang ke kantor bpjs pemuda tgl 20 maret 2020 dan waktu itu disuruh menunggu selama 5 hari kerja atau disuruh tlp nmr (024)3588880 jika belum ada saldo masuk di rekening setelah saya cek di rekening belum ada saldo masuk terus saya tlp nmr tersebut dan diarahkan untuk tlp ke nmr 175 setelah saya tlp di nmr 175 ternyata tunjangan jht saya di tolak saya tanya alasannya mereka bilang tidak tahu dan saya di suruh mengajukan pelaporan. Saya mengikuti aturan tersebut dengan pelaporan melalui tlp 175 dan di berikan nomer pelaporan 2861711 dan disuruh menunggu 6 hari kerja akan di kabari melalui email atau tlp tetapi kenyataannya sampai sekarang tgl 12 april 2020 blm ada tlp ataupun email yang masuk dari bpjs saya melakukan pengaduan tgl 1april 2020 tolong pak ganjar sebagai gubernur jawa tengah bisa membantu dalam hal ini. Uang tersebut padahal sangat berarti buat keluarga saya apalagi dalam masa seperti ini. Sekali lagi pak ganjar tolong di berikan arahan. Maaf pak jika mungkin ada kata kata saya yang salah dan tidak berkenan. Terimakasih