Detail Aduan

Laporan telah diteruskan ke Kabupaten Tegal

Terimakasih atas partisipasi dan laporannya terkait dengan keluhan panjenengan mengenai harga tiket yang tidak sesuai kami berikan  apresiasi setinggi-tingginya atas masukan dan pengaduan panjenengan demi meningkatkan pelayanan DTW Guci yang  berada di Wilayah Kabupaten Tegal   untuk lebih baik lagi. Berdasarkan keterangan yang kami dapatkan dari Dinas Porapar dalam hal ini Kantor UPTD Guci  dapat kami sampaikan sebagai berikut : bahwa pengunjung ybs dipastikan masuk DTW Guci melalui pintu terobosan depok mengingat bukti pungutan restribusi wisata masih menggunakan karcis manual/sobek, namun bila masuk melalui pos retribusi utama guci kami sudah menggunakan E-tiketing. Yang mana disebutkan jumlah nominal retribusi masuk dan parkir wisata hari libur untuk 2 orang sesuai Perda Nomor.5 Tahun  2019 adalah  sebagai berikut 1. Retribusi dewasa masuk 2 orang x Rp. 10.800 + premi asuransi Rp. 600 = Rp.22.800 2. Retribusi parkir motor= Rp. 1.000 3. Sukarela PMI= Rp. 2.000 Sehingga total yg semestinya dibayar pengunjung sebesar Rp. 25.800 Namun bila pengunjung tidak diberikan bukti retribusi parkir kendaraan maka yg semestinya dibayar kan Rp. 24.800,- jadi pengembalian Rp. 200,-. Pengembalian pembayaran retribusi selalu kami berikan kepada pengunjung namun seringkali pengunjung tidak berkenan menerima, selanjutnya dana tersebut kami sampaikan kepada  pengurus musholla obyek wisata yang nantinya dipergunakan untuk keperluan pemerliharaan.Kami selalu berkomitmen meningkatkan pelayanan wisata, bila terjadi keluhan terkait pungutan retribusi/layanan wisata mohon kiranya menghubungi call center kami 02834691422 atau via email gucidtw@gmail.com demikian terima kasih.Mekaten nggih semoga bisa untuk dimaklumi