DEV-LaporGub! - Detail Aduan LGWP29975523

Detail Aduan

Rincian Aduan : LGWP29975523

Selesai Public

KOTA SEMARANG, 23 Jul 2021

Keluhan mengenai pelayanan bank jateng di daerah Kampus 1 uin walisongo semarang.jam kerja kurang teratur, jumat pagi saya kesana pukul 9, sudah nunggu satu jam, tapi satpam meminta untuk pulang, dikarenakan alasan bank tutup.Padahal tertulis jelas jam operasional hari itu sampai pukul 11 siang.Mohon bantuannya terima kasih

0 Orang Menandai Aduan Ini

PROSES

Disposisi

Jumat, 23 Juli 2021 - 17:22 WIB

Admin Gubernuran

Laporan telah diteruskan ke BANK JATENG

Verifikasi

Jumat, 23 Juli 2021 - 21:33 WIB

BANK JATENG

Terima kasih Bapak/Ibu Shinta Ayu Aini telah menghubungi Bank Jateng. Laporan akan kami sampaikan ke pihak terkait. Matur sembah nuwun

Progress

Sabtu, 24 Juli 2021 - 12:54 WIB

BANK JATENG

Kami telah berkoordinasi dengan Bank Jateng terkait dan ditindaklanjuti

Selesai

Senin, 26 Juli 2021 - 17:59 WIB

BANK JATENG

Sehubungan dgn laporan pengaduan Ibu Shinta Ayu Aini bersama ini kami sampaikan hal-hal sebagai berikut : 1. Kami menghaturkan permohonan maaf atas ketidaknyamanannya ibu saat hendak melakukan transaksi pembayaran mahasiswa pada hari Jumat tgl. 23 Juli 2021. 2. Dapat kami informasikan bahwa saat ini jam operasional Bank Jateng khususnya Kantor Kas UIN Walisongo mengalami perubahan yaitu Senin s/d Sabtu pukul 08.30 s/d 10.30. Demi kenyamanan ibu dalam bertransaksi, jangan lupa untuk selalu menggunakan masker sesuai prokes yang ada. 3. Kami telah berkoordinasi dengan Ibu Shinta pada hari Senin melalui whatsapp dan pengaduan telah diselesaikan. 4. Bank Jateng akan selalu berkomitmen untuk meningkatkan pelayanan kepada nasabah. Terimakasih sudah menjadi nasabah Bank Jateng. Matursembah nuwun. Sehat Selalu.

Preview Gambar

Tulis Ulasan