Detail Aduan

Assalamualaikum Warohmatullohi Wabarokatuh. Saya ambil KPR Subsidi di Perum Citra Harmoni 2 Kaliwungu, Kendal dengan bank penjaminnya Bank BTN. Baru satu tahun kredit berjalan, sepanjang satu blok di perumahan tersebut (termasuk didalamnya rumah saya) mengalami amblas sehingga rumah satu blok tersebut patah menjadi 2 - 3 bagian. Saya sudah berusaha berkomunikasi dengan pihak BTN dan pengembang perumahan yaitu PT. Arum Mandiri, tetapi sampai sekarang jawaban mereka kurang memuaskan atau merugikan saya karena saya hendak diberikan ganti tapi dengan kondisi rumah tanpa plafon, tembok tanpa plester, dan lantai tanpa ubin dan sisa tanah yang kurang yang tidak sesuai dengan spesifikasi pada saat akad kredit. Mohon kebijaksanaan dan bantuan dari Bapak Ganjar Pranowo supaya masalah saya ini dapat terselesaikan. Terima Kasih. Wassalamualaikum Warohmatullohi Wabarokatuh.