Detail Aduan

Ada apa dengan bank jateng kantor cabang yang ada di grabag(magelang), sebagai nasabah ,ibu mertua saya tgl 3 september ,seperti biasanya mengambil uang pensiunan sekaligus mengurus pembayaran cicilan kpr , kenapa saldo yang bisa ditarik hanya bisa sejumlah tertentu dengan alasan buat jaminan, bukankah saldo itu hak nya nasabah, dan untuk jaminan sudah ada dari awal sebagaimana pengajuan surat dan lain-lain.