Detail Aduan

Mertua saya meninggal beberapa bulan lewat, untuk mendapatkan akta kematian, saudara ipar saya datang membawa berkas" keterangan kematian ke kantor catatan sipil, oleh petugas ditolak, katanya harus menggunakan aplikasi untuk mengajukan, jauh lho dari rumah ke kantor catatan sipil, udah sampai kantornya dengan berkas lengkap, mengapa tidak dibantu untuk membuat pengajuan melalui aplikasi di komputer. setelah pulang ke rumah, mengisi aplikasi, responnya terlalu lama baru direspon dengan keterangan file yang diunggap tidak jelas, setelah diunggah kembali, sampai saat ini belum ada kabar berita. harusnya online mempercepat pengajuan ne kesannya online untuk memperlambat pekerjaan menjadi santai. terlampir saya sertakan tangkapan layar dari pengajuan akta kematian bapak mertua saya.