Detail Aduan

Assalamualaikum pak gubernur, ini saya mau minta tolong masalah bpjs yg bantuan dari pemerintah, ibu saya atas nama Rupiah masuk RS PKU Muhammadiyah Cepu dari hari jum'at sore tnggal 9 kemaren sampai sekarang msh belum sembuh, yg saya mintai tolong kepada bapak masalah BPJS kesehatan, dikartu BPJS ibu saya namanya Siti Rofi'ah beda sama nama diE_KTP yg nama aslinya Rupiah, saya dan kakak saya sudah mengurus kekantor BPJS hari senin kemaren kata pihak BPJS dinonaktifkan yg namanya Rupiah, padahal dari pihak RS PKU bilang kalau masih aktif BPJS ibu saya, dan SPM dari RS sudah keluar, dan tdi pagi kakak saya berangkat kekantor BPJS lagi untuk mengurus lagi, tpi tetap saja gak bisa, dan ternyata dari pihak BPJS bilang kalau kartu BPJS ibu saya ketuker ikut KK orang lain, saya mohon sangat kepada bapak Gubernur ganjar pranowo agar bisa menyelesaikan masalah ini yang mempersulit kami sebagai rakyat kecil, kenapa data2nya bisa ketuker sama orang lain? Terimakasih banyak semoga keluhan saya segera ditanggapi. Wassalamu'alaikum