Detail Aduan

Mohon maaf pak Ganjar. ijin lapor. Perihal pelayan E-Ktp di Banyumas kok belum ada perbaikan yg signifikan nggih? ibu saya sudah perekaman. dan sudah 3th lebih belum jadi sampai sekarang. kemarin ke Dukcapil katanya disuruh ke Kecamatan Lumbir. sampai si kecamatan ternyata disuruh balik lagi ke Dukcapil katanya belum dicetak. sampai Dukcapil malah disuruh nunggu 6 bulan lagi. stok blangko ada. tapi katanya Habis/Tidak ada stok. ada banyak warga yg mengeluh. terutama yg sudah sepuh. rela tidak berangkat cari rejeki demi E-Ktp tapi sampai Dukcapil di PHP. padahal jauh & harus bolak balik naik Angkutan. yg kami sesalkan, ketika pelayan kok malah pegawai bagian pendaftaran dg santai sambil Ngrokok. padahal antrian begitu banyak. saya rasa kurang pantas disaat pelayanan tapi kok malah disambi ngrokok". mohon bantuan untuk Pembenahannya pak 🙏🏻 matursuwun.