Detail Aduan

Lapor Pak Gub...saya sudah melakukan pembuatan EKTP ulang karena EKTP sebelumnya hilang di kantor kecamatan semarang tengah sejak bulan Oktober 2016 dan diberitahu estimasi proses nya 2 bulan...lalu pada bulan Desember 2016 saya kembali lagi ke kantor kecamatan semarang tengah namun di informasikan bahwa belum jadi karena bahan habis, kemudian saya bertanya kira-kira kapan jadinya tetapi jawaban dari petugas adalah "coba aja pantau melalui televisi jika ada berita bahan ektp sudah tersedia bisa kembali lagi kesini" yang menurut saya sangat tidak profesional, masak iya saya harus mantengin televisi terus???kemudian saya bertanya apakah ada nomor telepon yang bisa dihibungi untuk menanyakan status permohonan EKTP saya sudah jadi atau belum karena saya bekerja sehingga tidak bisa selalu ke kantor ekcamatan dan hanya libur di hari sabtu tetapi jawaban dari petugas adalah "disini tidak ada telp nya" kasian banget ya kantor kecamatan semarang tengah tidak memiliki nomor telepon...bagaimana ya solusinya?