Detail Aduan

Assalammualaikum Wr. Wb.Perihal KTP saya yang rusak,ketika saya ingin mengurus yg baru melalui Si D'Nok dipersulit dengan adanya persyaratan pengunggahan foto scan Akta kelahiran Ibu saya.Hal itu tentu saja sangat menjadi kendala karena orang tua saya tidak punya akta kelahiran ataupun surat kelahiran.Bahwasanya orang orang jaman dahulu memang tidak punya Akta kelahiran atau surat kelahiran.Nah berkaitan dengan hal tersebut mohon dengan sangat bantuannya agar saya tetap bisa mendapat KTP yg baru karena sangat penting.Terima kaaih Wassalammualaikum Wr. Wb.