Detail Aduan

selamat pagi pak. saya mau tanya terkait rs. kariadi yang pemesanan untuk priksa sangat sulit. saya sering telfon ke kariadi dan pasti tidak tersambung, kalo tersambung langsung dimatikan. saya juga pernah daftar langsung ke tempat dan disuruh pesan melalui telefon sedangkan ditelfon saja susah sekali. apa ini yg namanya pelayanan publik? kalau tidak mau menerima pesanan untuk apa dibuka pelayanan seperti itu? untuk apa telefon ada? kalau ada orang yang sangat membutuhkan bagaimana? mohon ditanggapi terimakasih