Detail Aduan

Lihat detail lengkap aduan LGWP04002791

Rincian Aduan

LGWP04002791

Selesai Public
KOTA SEMARANG
15 Mar 2019
0 ditandai
Mohon bantuan pak Gubenur untuk mendapatkan obat hepatitis C saya untuk program bulan ke 2 karena untuk bulan pertamanya saya dibelikan oleh pimpinan kantor tempat saya bekerja. Waktu program bulan 1 tgl 14/2/19 saya dijawab tdk ada obatnya dan diminta utk menunggu obatnya atau beli sendiri obatnya utk bulan pertamanya, Saya memilih menunggu dgn harapan kalau obatnya sudah ada maka akan saya gunakan utk bulan ke 2nya. Saya monitor setiap pekannya utk obat tsb via wa apotik RS Kariyadi. Pada tgl 1/3/19 saya dapat jawaban disuruh sabar menunggu karena saat itu pihak RS masih menunggu acc dari dinkes untuk ambil obatnya. Akhirnya kemarin tgl 14/3/19 saya kontrol dokter Hirlan dan mau ambil obat hepatitis c saya untuk bulan ke 2 dijawab tidak ada lagi, maka saya protes dan ajak berdebat pihak apoteker apotik RS Kariyadi akhirnya diberi jawaban kalau hari ini baru akan ambil obatnya di Dinkes. Apakah betul prosedur acc dan pengambilan obat sebegitu lamanya (sekitar 14 hari) . Kalau begitu kenapa RS Kariyadi mendengungkan dan pasang pamflet kalau hepatitis C bisa sembuh hanya dengan minum obat kalau kita pasien BPJS saja menunggu 1 bulan lamanya belum bisa dapat obatnya. Mohon Bantuan pak Gubenur untuk hal ini dengan harapan saya bisa dapat obatnya sehingga program pengobatan saya selama 3 bulan dapat berjalan lancar. Terima kasih

Disposisi

Jumat, 15 Maret 2019 - 14:11 WIB

Admin Gubernuran

Laporan telah diteruskan ke BPJS Kesehatan

Verifikasi

Selasa, 19 Maret 2019 - 09:34 WIB

BPJS Kesehatan

Terima kasih atas pelaporannya berdasarkan tindak lanjut kepada Pihak Pasien, masalah layanan obat telah selesai. Pasin telah memperoleh obat yang diperlukan.

Selesai

Selasa, 19 Maret 2019 - 09:35 WIB

BPJS Kesehatan

Masalah sudah ditangani, pasien telah memperoleh terapi obat yang diperlukan.