Detail Aduan
Rincian Aduan : LGWP00583829
KABUPATEN KENDAL, 05 Nov 2021
Assalamualaikum wr wb, pak gubernur saya izin melaporkan pak, terkait pelayanan kesehatan di puskesmas Patebon II...saya kemarin pada hari Kamis 4 November 2021 pukul 10.55 wib Dateng ke puskesmas ingin berobat tapi saya di tolak pak dengan alasan puskesmas sudah tutup padahal saya lihat jam operasional sampai pukul 12.00. saya meminta tolong di benahi pak kalau emang jam 11 udh tutup ya di papan operasional di tulis sampai pukul 11 jangan pukul 12, itu sama aja menipu pasien.. terima kasih pak
Disposisi
Jumat, 05 November 2021 - 09:36 WIB
Admin Gubernuran
Verifikasi
Jumat, 05 November 2021 - 09:40 WIB
Kabupaten Kendal
Selesai
Senin, 08 November 2021 - 07:55 WIB
Kabupaten Kendal
Dinas Kesehatan Kabupaten Kendal
SEBELUMNYA KAMI MOHON MAAF ATAS KETIDAKNYAMANAN PELAYANAN YANG KAMI BERIKAN, KHUSUSNYA DI HARI KAMIS TANGGAL 4 NOPEMBER 2021 UNTUK SEMUA PASIEN, KARENA PADA HARI ITU PELAYANAN LOKET PENDAFTARAN KAMI TUTUP JAM 11.00 WIB, DENGAN ALASAN KARENA KAMI AKAN MELAKUKAN RTM ( RAPAT TINJAUAN MUTU ) UNTUK PERBAIKAN PELAYANAN KAMI.KAMI MELAKUKAN PERTEMUAN DI LOBI PUSKESMAS YANG NOTABENE ADALAH LOKET PENDAFTARAN, KARENA KAMI TIDAK MEMPUNYAI RUANG PERTEMUAN/RUANG RAPAT TERSENDIRI.
KESALAHAN KAMI ADALAH TIDAK ADANYA PEMBERITAHUAN TERTULIS YANG KAMI TEMPEL DI DEPAN PINTU.
KEBETULAN PADA SAAT PASIEN TERAKHIR DATANG, KAMI SARANKAN UNTUK KE PUSKESMAS RAWAT INAP/RUMAH SAKIT TERDEKAT, KARENA ADA PASIEN YANG JUGA SEDANG KAMI TANGANI DI RUANG TINDAKAN DENGAN TINDAKAN JAHIT LUKA DAN PEMASANGAN OKSIGEN. DAN PASIEN TERAKHIR YANG MENDAPAT PELAYANAN RESEP OBAT PADA HARI ITU MENUNJUKAN PUKUL 11.23 WIB. DI SAMPING ITU, PADA TANGGAL ITU KAMI JUGA MELAKUKAN PELAYANAN VAKSINASI DI 5 TEMPAT ( BALAI DESA KEBONHARJO, BALAI DESA PURWOKERTO, BALAI DESA DONOSARI, BALAI DESA PURWOSARI DAN DI PUSKESMAS INDUK ), YANG BERAKIBAT PETUGAS PELAYANAN INDUK BERKURANG.
KEDEPANNYA, AKAN KAMI PERBAIKI PELAYANAN KAMI UNTUK MASYARAKAT, SEMOGA DENGAN JAWABAN DAN BUKTI YANG KAMI KIRIMKAN DAPAT MENJADIKAN BAHAN PERTIMBANGAN ATAS PELAPORAN YANG DISAMPAKAN DARI TN/NY X KEPADA TIM LAPOR GUBERNUR.
TERIMAKASIH DAN MOHON MAAF SEBELUMNYA.
WASSALAMU'ALAIKUM WR.WB.http://file:///C:/Users/HP/Downloads/6186325d707a9022831604-dikonversi.pdf