KOTA SEMARANG, 14 Oct 2021

Alamat: Kabupaten/Kota KotaSemarang, Kecamatan Genuk, Kelurahan Bangetayu kulon Laporan: Selamat siang *(MAAF SEDIKIT REVISI)* Saya mau melaporkan pelayanan Klinik Hewan yg berada di jalan Gajah (samping lotte mart) sangat saklek atau kaku sekali dan pelayanan lama. Jadi hari ini saya membawa berobat peliharaan saya seekor kucing dimana kucing tersebut posisi hamil sudah saatnya melahirkan tetapi 2 hari tidak melahirkan dimana kucing saya perlu tindakan medis dan petugas klinik memvonis harus operasi angkat janin dan ramim kucing saya. Operasindi lakukan siang nanti dan sore dapat diambil. Saya ada kendala perihal biaya dimana klinik tersebut mematok harga 700rb dan itu harus dibayarkan lunas. Pada awalnya saat pembayaran ke kasir, bisa di DP dahulu sisanya saat mengambil, tapi tiba-tiba harus dilunasi ada petugas lain yang mengutarakab seperti itu kalau tidak salah namanya Bapak M.M Irfan atau siapa saya lupa namanya. Karena saya ada uang cash 150 dan sisanya saya menunggu transferan kakak sy dan pelunasan saat pengambilan kucing dan saya beri jaminan KTP bahkan STNK motor tetapi seakan-akan tidak percaya. Akhirnya sy pinjam teman sy untuk melunasi agar dapat segera di lakukan operasinya. Saya sudah melapor kejadian ini ke sms LaporHendi tapi entah sudah di respon atau belum. Tadi pub saya sempat debat dengan bapak M M irfan yg dimana sudah prosedural, masa iya saklek seperti itu saya pun tidak akan lari kok. Tolong lah kami rakyat dibantu jangan dibikin ribet dan susah dengan peraturan di klinik yang saklek atau kaku. Akhirnya saya lunasi pembayarannya sebesar 650 rb dengan kekecewaan. Semoga dapat ditindak lanjuti laporan ini agar kedepan pelayanan publik di kota Semarang dapat menjadi baik kembali. Terima kasih.