Detail Aduan

Lihat detail lengkap aduan LGTW72858911

Rincian Aduan

LGTW72858911

Selesai Public
KOTA SEMARANG
12 Jan 2020
0 ditandai
Pak Gub, ijin cerita. Adik saya kecelakaan hari jumat lalu dan dijadwalkan operasi senin besok. Tapi dibatalkan setengah jam yang lalu krn dokter ybs sedang berkabung. Kita jd nambah biaya rawat inap pak yg buat kita tidak murah. BPJS kesehatan punya, tp bukan ketenagakerjaan. Ini di RS TUGUREJO, Pak. Pihak RS tdk bisa melakukan apa2 atas keluhan kita ini.

Disposisi

Senin, 13 Januari 2020 - 16:11 WIB

Admin Gubernuran

Laporan telah diteruskan ke RSUD TUGUREJO SEMARANG

Verifikasi

Selasa, 14 Januari 2020 - 07:29 WIB

RSUD TUGUREJO SEMARANG

Terimakasih atas keluhan yang telah di sampaikan , mohon maaf atas ketida\k nyamanannya.laporan sedang kami koordinasikan kepada manajemen terkait Humas RSUD Tugurejo Terkait dengan pembatalan operasi di karenakan dokter berkabung memang betul, dan hasil koordinasi yang kami lakukan adalah ppemberian informasi dan edukasi tentang hak pasien dalam memilih dokter. keluarga pasien sudah bersedia menandatangani form pemilihan dokter, dan dokter penanggung jawab pasien yang baru telah memprogramkan operasi yang telah di laksanakan pada tanggal 13 januari 2020 pada jam 15.00 WIB. dan apabila keluarga pasien masih ada keluhan silahkan akses customer service untuk media komunikasi layanan pelanggan maupun portal portal pengaduan yang telah di sediakan oleh RSUD Tugurejo. Demikian yang dapat kami sampaikan terimakasih atas segala bantuan dan kerjasamanya dalam upaya peningkatan pelayanan di RSUD Tugurejo secara bersama" Semoga Lekas sembuh "

Selesai

Selasa, 14 Januari 2020 - 07:32 WIB

RSUD TUGUREJO SEMARANG

Terkait dengan pembatalan operasi di karenakan dokter berkabung memang betul, dan hasil koordinasi yang kami lakukan adalah ppemberian informasi dan edukasi tentang hak pasien dalam memilih dokter. keluarga pasien sudah bersedia menandatangani form pemilihan dokter, dan dokter penanggung jawab pasien yang baru telah memprogramkan operasi yang telah di laksanakan pada tanggal 13 januari 2020 pada jam 15.00 WIB. dan apabila keluarga pasien masih ada keluhan silahkan akses customer service untuk media komunikasi layanan pelanggan maupun portal portal pengaduan yang telah di sediakan oleh RSUD Tugurejo. Demikian yang dapat kami sampaikan terimakasih atas segala bantuan dan kerjasamanya dalam upaya peningkatan pelayanan di RSUD Tugurejo secara bersama" Semoga Lekas sembuh