Detail Aduan

Assalamualaikum,Pak Ganjar Ini saya mau minta bantuannya ini saya mau mengurus surat kematian ibu saya,tapi dari rumah sakit tidak memberikan surat keterangan apapun yang dikembalikan cuma BPJS,KK,KTP saja.Kenapa saat sakit ibu saya tidak boleh dijenguk,hanya bisa menunggu kabar telepon dari dokter,apakah ibu saya didalam diperiksa atau tidak saya tidak tau hasil swap sudah keluar ibu saya negatif tidak Corona,kata dokter ibu saya infeksi jantung dan akhirnya ibu saya meninggal.saat meninggal kami keluarga tidak boleh melihat untuk terakhir kalinya jasad ibu,sedih kecewa tapi kami hanya rakyat kecil bisa apa,saat pemakamanpun itu secara covid keluarga hanya bisa melihat dari jauh,distu hati saya sakit kenapa bisa begitu,ibu saya bukan terkena covid,dimana hati nurani mereka.keluarga tidak bisa mengsucikan&mengadzani ibu untuk terakhir kalinya melihat wajah&menyentuhpun tidak bisa ya Allah rsanya sedih sekali.Dan pihak rumah sakit tidak memperboleh keluarga memvidio/memfoto saat pemakaman,disitu dijaga polisi,