Detail Aduan

Lihat detail lengkap aduan LGSM40011275

Rincian Aduan

LGSM40011275

Selesai Public
14 Jan 2018
0 ditandai
Customer service tsb mengatakan bhwa proses ysb memakan waktu ckp lama & apabila pelaku ditemukan mll cctv sy hrs membayar 300 rb sbg biaya membuka cctv.

Disposisi

Senin, 15 Januari 2018 - 08:39 WIB

Admin Gubernuran

Laporan telah diteruskan ke BANK JATENG

Verifikasi

Selasa, 16 Januari 2018 - 08:57 WIB

BANK JATENG

Ibu Nur Khamidah yang kami hormati, apabila terjadi transaksi yang dirasa tidak wajar dan nasabah merasa tidak melakukan transaksi, maka nasabah akan diminta untuk segera melaporkan ke Pihak Bank, kemudian Bank akan melacak kapan transaksi ini terjadi, dilakukan dimana, dan apakah di mesin ATM Bersama , Prima, atau ATM Bank Jateng. Kemudian untuk membuka rekaman CCTV juga akan dikenakan biaya, dan biaya untuk CCTV ATM Bank Jateng dan ATM Bersama pun berbeda. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya

Progress

Rabu, 26 Februari 2020 - 14:08 WIB

BANK JATENG

Terimakasih telah menghubungi Bank Jateng

Selesai

Rabu, 26 Februari 2020 - 14:08 WIB

BANK JATENG

Terimakasih telah menghubungi Bank Jateng