Detail Aduan

Assalamualaikum Siang pak Ganjar Sy mau melaporkan kinerja kantor BPN yg bertempat di jl Ki Mangunsarkoro Sy mengurus pemecahan sertifikat di kantor tsb, masak sdh 1th lebih sertifikat sy blm jd, ter akhir sy di beri estimasi plg lama 3 bln, kedua sy kembali dan dikasih estimasi lg 1 bln, dan pada hr ini tepatnya pg tgl 25-02-2018 sy ketiga kalinya datang ktnya berkas sdh di kepala kantor, nunggu acc nya 1 Minggu lg plg lm... ini baru pertama kali nya sy mengurus pemecahan sertifikat sendiri tanpa calo, tp knp lamanya setengah mati... apakah karena faktor manusia nya atau faktor sistem nya atau bisa jd faktor kesengajaan, tolong pak Ganjar segera merespon keluhan saya, ini keluhan masyarakat yang dulu Pd saat pemilu mendukung bpk... wassalamualaikum Matur suwun.