Detail Aduan

Assalamualaikum Slmt siang pak Saya naeli warga desa winduaji kec paguyangan kab. Brebes Di RT saya ada 1 warga yg tdk punya apa2,sebatang kara,dya sdg sakit parah..tdk ada biaya utk berobat..utk mkan dan tempat tinggal saja hasil dr swadaya warga pak, dr ketua RT sdh mengusahakan utk membantu dg dtang k kelurahan utk membuat SKTM tetapi krna warga tsb tdk memiliki dokumen apapun(smua dokumen ktp dak kk hilang) jadi tidak bisa d proses utk pembuatan SKTM. Solusinya bagaimana ya pak,mengingat sakitnya sdh parah dan membutuhkan biaya banyak,tdk ada kluarga,..apa hrus ke dinas sosial atau bagaimana? Mohon bantuannya pak Trimakasih sebelumnya pak