Detail Aduan
Lihat detail lengkap aduan LGSM00910889
Rincian Aduan
LGSM00910889
Selesai
Public
Begini Pak, pd tgl 22 juni 2017 sy kehilangan uang 5 jt mll Atm. Nominal yg ckp besar bg saya. Pdhl pd tgl tsb saya tdk melakukan transaksi mll Atm. Sy mengetahui atm sy dibobol sth 2 minggu (5juli 2017) ktk sy melakukan transaksi manual di slh 1 ktr cab Bank Jateng. Saat itu jg sy lgsg melapor ke kantor pusat Bank jateng.
Disposisi
Senin, 15 Januari 2018 - 08:35 WIBAdmin Gubernuran
Laporan telah diteruskan ke BANK JATENG
Verifikasi
Selasa, 16 Januari 2018 - 08:57 WIBBANK JATENG
Ibu Nur Khamidah yang kami hormati, apabila terjadi transaksi yang dirasa tidak wajar dan nasabah merasa tidak melakukan transaksi, maka nasabah akan diminta untuk segera melaporkan ke Pihak Bank, kemudian Bank akan melacak kapan transaksi ini terjadi, dilakukan dimana, dan apakah di mesin ATM Bersama , Prima, atau ATM Bank Jateng. Kemudian untuk membuka rekaman CCTV juga akan dikenakan biaya, dan biaya untuk CCTV ATM Bank Jateng dan ATM Bersama pun berbeda. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya
Progress
Rabu, 26 Februari 2020 - 14:07 WIBBANK JATENG
Terimakasih telah menghubungi Bank Jateng
Selesai
Rabu, 26 Februari 2020 - 14:07 WIBBANK JATENG
Terimakasih telah menghubungi Bank Jateng