Detail Aduan

mengajukan surat pindah saya dan istri ke dukcap kab pati untuk buat KK dan KTP baru via online (whatsapp) tapi berkasnya tetep di suruh mengirim ke dukcapil, saya kirim secara langsung , seminggu lebih baru di proses KK di kirim ke alamat saya ( bayar ongkir 11.000), KTP sudah 2 minggu lebih belum jadi , dan kalau jadi pasti bayar ongkir lagi (kondisi baru phk uang tipis) tidak apa2 bayar juga uang penting cepat jadi , soalnya mau di pake buat ngurus akta anak dan mau di daftarkan bpjs biar gabung sama ibunya , katanya kalau lebih 30 hari tidak bisa di gabung bpjs ibunya , mohon pak tindak lanjutnya