Detail Aduan

Pak @ganjar_pranowo saya urus kehilangan eKTP di dindukcapil purwokerto sudah dari 5 April 2018 pak, tapi sampai sekarang KTP saya gaada kabar, sedangkat posisi saya kerja di Jakarta, ibu saya sudah pernah coba confirm ke kecamatan sekitar bulan Agustus 2018, tapi dari pihak kecamatan tetap bilang blm jadi. Dan hari ini saya coba telfon konfirmasi ke dindukcapil malah saya disuruh datang lagi ke dindukcapil untuk print out KTP nya padahal sebelum suruh datang lagi orang dukcapil bilang data KTP saya sudah di print dan harusnya sudah di kecamatan. Mohon pencerahannya pak @ganjar_pranowo ini kesalahan kira² dari pihak dindukcapil atau kecamatannya. Padahal saya sudah urus kehilangan dari RT RW Kelurahan kantor polisi sampai ke dindukcapil pak