Detail Aduan

saya adlh nasabah kredit bpd jateng cabang kota pekalongan dg menggunakan agungan bpkb motor. pada bulan januari 2021 ini saya mau bayar pajak sekaligus ganti plat nomor (5 tahunan) sehingga saya perlu surat pengantar dr bank. saya sudah menghubungi teman saya yg bekerja di sana dan katanya sekarang utk mendapatkan surat keterangan tsb harus membayar biaya administrasi sebesar 150rb. awalnya saya kira itu cuma bercanda krn ybs adalah tmn akrab saya. tapi ketika saya konfirmasi ke account officer yg menangani kredit saya ternyata hal tsb benar adanya. saya jg bekerja di bank milik pemerintah kota dan seharusnya biaya admin utk surat perpanjangan stnk tdk sebesar itu (rata2 cuma 10rb). mohon utk dikroscek, krn biaya 150rb tsb terbilang terlalu tinggi. pajak 5 tahunan saja sudah cukup tinggi, jika ditambah dg biaya tersebut maka masyarakat akan merasa sangat terbebani. mohon utk segera ditindaklanjuti. terimakasih.