KABUPATEN JEPARA, 31 Dec 2019

Selamat Pagi Pak Ganjar,,izin menyampaikan keluhan saya,,Sya Tgl 30 Desember pagi mengantar mertua saya kontrol ke RS.Kariadi Semarang untuk Cityscane karena mertua saya hbis oprasi batu ginjal di RS.Graha jepara kmi dapat rujukan,,Sekitar jam 07:00 sya masuk ruang pendaftaran Merpati bedah urologi setelah diperiksa mertua sya harus transfusi darah akhirnya sekitar jam 10:30 mertua saya masuk ruangan IGD, Yang saya sayangkan kmi masuk IGD Tgl 30 desember memakai BPJS kelas 2,.secara peraturan kan pasien di IGD maksimal 6 jam kenapa sampai Tgl 31 msih di IGD, Ok kalau masalah kamar ruangan msh penuh km menunggu,,akhirnya saya menanyakan ke bagian informasi setelah di cek statusnya mertua saya di administrasi sudah di kamar ruangan sejak Tgl 30 di ruangan Rajawali 6A sedangkan kalau BPJS kelas 2 kan harusnya kan bukan masuk ruangan Rajawali kelas 3, soalnya dr istri sya yg nungguin tidak ada konfirmasi turun kelas, padahal faktanya sya semalam nungguin sampai saat ini Tgl 31 mertua sya msh di IGD, mohon izin tindak lanjudnya Pak kenapa kok administrasi beda sekali dengan fakta di lapangan..Terimaksih.