Detail Aduan
Lihat detail lengkap aduan LGAN29553607
Rincian Aduan
LGAN29553607
Selesai
Public
saya ingin tahu berapa lama balai pengujian dan sertifikasi mutu barang dapat mengeluarkan sertifikasi timbangan? sya kurang puas, krn sya hrs menunggu 1-2 minggu, saya tanya alasannya knp keluarnya lama, th lalu alasannya petugas kalibrasi tdk ada, tahun ini alasannya overload.
Disposisi
Jumat, 06 Desember 2019 - 22:20 WIB
Laporan telah diteruskan ke DINAS PERINDUSTRIAN DAN PERDAGANGAN
Verifikasi
Senin, 09 Desember 2019 - 08:59 WIBDINAS PERINDUSTRIAN DAN PERDAGANGAN
Terima kasih atas masukannya
Progress
Selasa, 10 Desember 2019 - 07:26 WIBDINAS PERINDUSTRIAN DAN PERDAGANGAN
Mohon maaf kami baru bisa memberikan tanggapan
Selesai
Selasa, 10 Desember 2019 - 07:31 WIBDINAS PERINDUSTRIAN DAN PERDAGANGAN
Untuk menanggapi permasalahan yang Saudara sampaikan, kami perlu informasi lebih lanjut agar dalam memberikan tanggapan sesuai dengan apa yang Saudara kehendaki. Mohon infonya untuk nama perusahaan nya apa, jenis alat yang dikalibrasi apa dan jumlah alatnya ada berapa, matur suwun
Setelah kami lakukan koordinasi dengan Balai Pengujian dan Sertifikasi Mutu Barang Semarang, diperoleh hasil sebagai berikut :
Untuk proses kalibrasi sampai terbit sertifikat dibutuhkan waktu 20 hari kalender dengan catatan alat dalam kondisi baik. BPSMB Semarang tidak pernah menolak pelayanan kalibrasi kecuali BPSMB Semarang tidak melakukan kalibrasi alat tersebut, dikarenakan belum memiliki peralatan yang cukup untuk kalibrasi suatu alat. Penolakan juga dilakukan jika permohonanan konsumen tidak sesuai dengan kewenangan BPSMB Semarang. Demikian yang bisa kami sampaikan, suwun